Política de privacidad

Hito Zero SpA, RUT 78.458.447-K, domicilio Chile.

Contacto para datos personales: [email protected].

Datos de cuenta (administradores): nombre, correo, contraseña cifrada, foto de perfil si usas Google OAuth, membresías en negocios.

Datos de negocio: nombre comercial, identificador, categoría, horarios, servicios, profesionales, imágenes y datos de contacto.

Datos de reservas: nombre, teléfono, correo opcional y notas que el cliente entrega al agendar.

Datos técnicos: tokens de notificaciones push en la app móvil, registros de seguridad y dirección IP en operaciones relevantes.

No tratamos categorías de datos sensibles (salud, biométricos, etc.) como finalidad propia del servicio.

Prestación del servicio y gestión de cuenta: ejecución del contrato contigo como administrador.

Procesamiento de reservas: ejecución de la relación entre el cliente y el negocio; el negocio actúa como responsable frente a su clientela y yListo como encargado/plataforma según corresponda.

Comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios): interés legítimo y ejecución del servicio.

Seguridad y prevención de fraude: interés legítimo y obligaciones legales.

Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: Google (inicio de sesión), Resend (correo), Kapso/Meta (WhatsApp), Cloudflare R2 (archivos), e infraestructura de hosting.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. Cuando corresponda, la transferencia se ampara en mecanismos válidos, incluidas cláusulas contractuales modelo aprobadas por el Ministerio de Economía de Chile.

No vendemos datos personales.

Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

Las reservas se conservan mientras el negocio las necesite para gestionar su agenda; luego pueden anonimizarse o eliminarse según la política del negocio y la ley.

Los registros de consentimiento y seguridad se conservan el tiempo necesario para acreditar cumplimiento.

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo escribiendo a [email protected].

Respondemos en un plazo de hasta 30 días corridos (prorrogables una sola vez por 30 días más cuando la ley lo permita).

La rectificación, supresión y oposición son gratuitas; el acceso es gratuito al menos una vez por trimestre.

Puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre ti. El servicio muestra disponibilidad de horarios según reglas configuradas por el negocio.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (TLS), contraseñas con hash, control de acceso por roles y buenas prácticas de almacenamiento.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha en esta página.